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Risolvere i problemi di timbratura con Badge NFC (versione Kiosk by Fluida <2.0)
Fulvia Chesi avatar
Scritto da Fulvia Chesi
Aggiornato oltre 2 mesi fa

A volte, quando si avvicina il proprio badge NFC alla Station, può succedere che la timbratura non vada a buon fine e che appaia un messaggio d'errore sullo schermata di timbratura. Questi messaggi spiegano cosa è andato storto, così da poter sistemare il problema e timbrare correttamente.

💡 Se non compare un messaggio d'errore sulla schermata di timbratura, ma la Station non funziona come previsto, o presenta errori diversi, clicca qui.

Se la versione dell'app Kiosk by Fluida installata sulla Station è precedente alla 2.0, questi sono i messaggi d'errore che potrebbero comparire.

💡 Per sapere quale versione è installata, accedi al menù principale della Station, vai in Impostazioni > App e notifiche > Kiosk by Fluida, e scorri fino in fondo per leggere la versione. Se la versione è 2.0 o successive, leggi qui.

Badge non riconosciuto

Il Badge avvicinato alla Station risulta non essere associato ad alcun utente.

Chiedi alla persona che si occupa di configurare Fluida per la tua azienda di associare il Badge al tuo profilo utente. Se dalle impostazioni utente il Badge risulta già associato, potrebbe essere un problema di sincronizzazione della Station. Per risolvere, forza la sincronizzazione.

Richiesta di timbratura fallita

Potresti ricevere questo messaggio d'errore in uno di questi casi:

COMMON.DEVICE_NOT_FOUND

La sincronizzazione fallisce e la Station non trova i dati di cui ha bisogno.

Errore dati timbratura

Si tratta di un errore generico.

Verifica che la Station sia correttamente collegata a internet, e poi disinstalla e reinstalla l'app Kiosk sulla Station.

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