¿Acabas de adquirir Fluida Station? ¡Descubre cómo configurar este dispositivo correctamente y empieza a usarlo en tu empresa!

Primer encendido

  • Enchufa el dispositivo a la corriente con el cable USB y enciéndelo pulsando el botón de encendido en la parte superior de la pantalla.

En la pantalla inicial, indica cómo debe conectarse Fluida Station a Internet:

  • si hay una red Wi-Fi empresarial, haz clic en «Red Wi-Fi» > selecciona la red (introduce la contraseña si la red está protegida);

  • si quieres usar una tarjeta SIM, debes insertarla en el dispositivo. Para ello, asegúrate de que Station esté apagado, retira la parte frontal de la cubierta exterior y extráelo de la parte posterior. Retira la cubierta posterior del dispositivo deslizándola hacia abajo presionando ligeramente. Retira la batería e inserta la SIM en el lugar correspondiente.

Pantalla «Primera instalación»

Una vez conectado a Internet, el dispositivo tardará unos minutos en instalar la aplicación Fluida Kiosk, que se mostrará en la pantalla principal.

  • Abre Kiosk para confirmar que la instalación se ha realizado correctamente: deberías ver la pantalla «Primera instalación».

💡 Haz clic en la «i» di Instrucciones para acceder a un resumen de las operaciones necesarias para completar la configuración.

Completa la configuración

Te recomendamos usar Fluida en tu teléfono inteligente para completar la configuración.

  • Ve a Empresa > Organización > Sedes y selecciona la sede donde quieras instalar Fluida Station.
    Desplázate hacia abajo y haz clic en Añadir + junto a NFC, proporciona un nombre e introduce el ID (aún visible en la pantalla de Fluida Station). Para confirmar, haz clic en Aplicar.

  • Vuelve a Empresa > Organización > Sedes y selecciona la misma sede.
    Desplázate hacia abajo y haz clic en Añadir + junto a Bluetooth. Espera a que tu teléfono inteligente detecte el dispositivo, selecciónalo y haz clic en «Siguiente».
    Para completar el procedimiento, haz clic en Vincular.
    💡 No hace falta vincular Fluida Station con el teléfono inteligente de cada usuario de la empresa. La lectura de la señal se realiza automáticamente al fichar.

  • En la pantalla Primera instalación, haz clic en Completada. Fluida Station ya está listo para usarse.

Lee aquí para saber cómo vincular las credenciales NFC.

Realizar cambios en la configuración del dispositivo

  • Haz clic en la rueda de ajustes, en la parte superior derecha de la pantalla de Fluida Station y efectúa el acceso.
    💡 Hay que acceder con una cuenta de administrador o de usuario avanzado.

  • Selecciona el ajuste que quieras modificar.

  • Guarda los cambios haciendo clic en Aplicar.

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FAQ: las respuestas a las preguntas más frecuentes

  • La instalación se ha completado correctamente, pero el dispositivo no registra su fichado con la aplicación.

    • Apaga Fluida Station, espera unos minutos y reinícialo.

  • He invitado a un nuevo usuario en la empresa y he vinculado su credencial NFC, pero el dispositivo no registra su fichado (Error: «common device not found»).

    • El dispositivo actualiza la lista de nuevos usuarios a la medianoche siguiente. Si quieres forzar la sincronización, apaga Fluida Station, espera unos minutos y reinícialo.

  • Cuando ficho, Station muestra el mensaje «Etiqueta vacía».

    • Comprueba que la aplicación Kiosk está abierta.

    • Comprueba que la credencial esté correctamente vinculada con el usuario.

  • Fluida Station se queda con la pantalla en negro o no se enciende.

    • Comprueba el cable de alimentación y el transformador.

    • Prueba a enchufar el dispositivo a otra toma de corriente con otro cable de alimentación.

  • Quiero insertar o cambiar la SIM.

  • ¿Puedo vincular Fluida Station con varias empresas al mismo tiempo?

    • Sí, el dispositivo se puede utilizar simultáneamente con varias empresas. La aplicación detecta automáticamente a dónde pertenece quien ficha.
      ⚠ Un usuario que trabaja simultáneamente para varias empresas vinculadas al mismo dispositivo Fluida Station deberá fichar con una credencial distinta para cada empresa.

  • ¿No has encontrado la solución a tu problema?

    • Escribe a support@fluida.io, especificando el nombre de la empresa y el ID del dispositivo. Para encontrar el ID, pulsa el botón táctil derecho bajo la pantalla de Fluida Station > haz clic en Panel de control. La cadena de caracteres que ves junto a «Owner's name» corresponde al ID de Fluida Station.

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