¿Acabas de adquirir Fluida Station? ¡Descubre cómo configurar este dispositivo correctamente y empieza a usarlo en tu empresa!
Primer encendido
Enchufa el dispositivo a la corriente con el cable USB y enciéndelo pulsando el botón de encendido en la parte superior de la pantalla.
En la pantalla inicial, indica cómo debe conectarse Fluida Station a Internet:
si hay una red Wi-Fi empresarial, haz clic en «Red Wi-Fi» > selecciona la red (introduce la contraseña si la red está protegida);
si quieres usar una tarjeta SIM, debes insertarla en el dispositivo. Para ello, asegúrate de que Station esté apagado, retira la parte frontal de la cubierta exterior y extráelo de la parte posterior. Retira la cubierta posterior del dispositivo deslizándola hacia abajo presionando ligeramente. Retira la batería e inserta la SIM en el lugar correspondiente.
Pantalla «Primera instalación»
Una vez conectado a Internet, el dispositivo tardará unos minutos en instalar la aplicación Fluida Kiosk, que se mostrará en la pantalla principal.
Abre Kiosk para confirmar que la instalación se ha realizado correctamente: deberías ver la pantalla «Primera instalación».
💡 Haz clic en la «i» di Instrucciones para acceder a un resumen de las operaciones necesarias para completar la configuración.
Completa la configuración
Te recomendamos usar Fluida en tu teléfono inteligente para completar la configuración.
Ve a Empresa > Organización > Sedes y selecciona la sede donde quieras instalar Fluida Station.
Desplázate hacia abajo y haz clic en Añadir + junto a NFC, proporciona un nombre e introduce el ID (aún visible en la pantalla de Fluida Station). Para confirmar, haz clic en Aplicar.Vuelve a Empresa > Organización > Sedes y selecciona la misma sede.
Desplázate hacia abajo y haz clic en Añadir + junto a Bluetooth. Espera a que tu teléfono inteligente detecte el dispositivo, selecciónalo y haz clic en «Siguiente».
Para completar el procedimiento, haz clic en Vincular.
💡 No hace falta vincular Fluida Station con el teléfono inteligente de cada usuario de la empresa. La lectura de la señal se realiza automáticamente al fichar.En la pantalla Primera instalación, haz clic en Completada. Fluida Station ya está listo para usarse.
► Lee aquí para saber cómo vincular las credenciales NFC.
Realizar cambios en la configuración del dispositivo
Haz clic en la rueda de ajustes, en la parte superior derecha de la pantalla de Fluida Station y efectúa el acceso.
💡 Hay que acceder con una cuenta de administrador o de usuario avanzado.Selecciona el ajuste que quieras modificar.
Guarda los cambios haciendo clic en Aplicar.
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⚠ FAQ: las respuestas a las preguntas más frecuentes
La instalación se ha completado correctamente, pero el dispositivo no registra su fichado con la aplicación.
Apaga Fluida Station, espera unos minutos y reinícialo.
He invitado a un nuevo usuario en la empresa y he vinculado su credencial NFC, pero el dispositivo no registra su fichado (Error: «common device not found»).
El dispositivo actualiza la lista de nuevos usuarios a la medianoche siguiente. Si quieres forzar la sincronización, apaga Fluida Station, espera unos minutos y reinícialo.
Cuando ficho, Station muestra el mensaje «Etiqueta vacía».
Comprueba que la aplicación Kiosk está abierta.
Comprueba que la credencial esté correctamente vinculada con el usuario.
Fluida Station se queda con la pantalla en negro o no se enciende.
Comprueba el cable de alimentación y el transformador.
Prueba a enchufar el dispositivo a otra toma de corriente con otro cable de alimentación.
Quiero insertar o cambiar la SIM.
Lee aquí para descubrir cómo hacerlo.
¿Puedo vincular Fluida Station con varias empresas al mismo tiempo?
Sí, el dispositivo se puede utilizar simultáneamente con varias empresas. La aplicación detecta automáticamente a dónde pertenece quien ficha.
⚠ Un usuario que trabaja simultáneamente para varias empresas vinculadas al mismo dispositivo Fluida Station deberá fichar con una credencial distinta para cada empresa.
¿No has encontrado la solución a tu problema?
Escribe a support@fluida.io, especificando el nombre de la empresa y el ID del dispositivo. Para encontrar el ID, pulsa el botón táctil derecho bajo la pantalla de Fluida Station > haz clic en Panel de control. La cadena de caracteres que ves junto a «Owner's name» corresponde al ID de Fluida Station.
Descubre cómo vincular una credencial NFC a Fluida Station.