Quando inserisci una timbratura certificata, Fluida attesta la tua presenza in un luogo in cui ti è consentito lavorare attraverso la localizzazione del tuo smartphone. La localizzazione avviene tramite GPS oppure tramite la rilevazione di un dispositivo Bluetooth nelle vicinanze, come il Beacon o la Station.
Timbra con lo smartphone quando vuoi registrare l'inizio o la fine di una giornata lavorativa o in generale dichiarare la tua presenza al lavoro.
Timbra in maniera certificata con lo smartphone
Prima di cominciare:
Hai installato l'app di Fluida sul tuo smartphone e hai effettuato l'accesso.
Hai attivato la localizzazione (GPS) e il Bluetooth sul tuo smartphone, e l'app Fluida può utilizzare il Bluetooth e accedere alle informazioni sulla tua posizione.
Ti trovi in un'area abilitata alla timbratura (ad esempio, entro 10 metri dal Beacon o dalla Station).
Per timbrare in maniera certificata con lo smartphone:
Apri l'app di Fluida.
Nella Home, clicca sul pulsante di timbratura che indica la direzione di timbratura prevista: Entra per timbrare un ingresso, Esci per timbrare un'uscita, oppure Presente per dichiarare la presenza al lavoro.
Seleziona "OK" per confermare l'intenzione di registrare una timbratura.
💡 La direzione prevista è calcolata in automatico in base a impostazioni ed eventuali timbrature precedenti
Se l'applicazione ha rilevato la tua posizione in un'area abilitata, la timbratura viene registrata. Ora è visibile sotto all'orario nella Home, nei report di timbratura, e sul tuo calendario (se la funzionalità Gestione presenze è attiva).
💡 Se è la prima volta che provi a timbrare con lo smartphone, ti verrà chiesto di abilitare il dispositivo. Per farlo, seleziona "Abilita dispositivo" ed effettua nuovamente la timbratura. Ogni volta che abiliti un dispositivo, il tuo responsabile riceverà una notifica al riguardo.
💡 Fluida non salva mai alcun dato sulla tua posizione al momento della timbratura: le operazioni necessarie a confermare la posizione e registrare la timbratura avvengono sul dispositivo della persona che timbra. Le coordinate reali non vengono trasmesse né a Fluida né ad alcun server.
Chi può inserire una timbratura certificata e quando
Se le tue impostazioni prevedono che timbri in maniera certificata, puoi sempre farlo per la data e l'ora correnti. Non è mai possibile inserire timbrature certificate nel passato o nel futuro, né inserirle per conto di altre persone.
Cosa può andare storto: risposte alle domande frequenti
Ho dimenticato di timbrare: cosa posso fare?
Se dimentichi di timbrare un ingresso, un'uscita o una presenza, puoi inserire una timbratura manuale in un secondo momento.
Posso timbrare in maniera certificata senza GPS?
Per timbrare in maniera certificata è necessario che il GPS sia attivo sullo smartphone. Solo in questo modo sarà possibile rilevare correttamente la tua posizione.
Posso timbrare in maniera certificata senza Bluetooth?
Se il tuo metodo di timbratura previsto è GPS, puoi timbrare con solo il GPS attivo senza dover attivare anche il Bluetooth.
Se invece devi timbrare avvicinandoti al Beacon o alla Station, è necessario che abiliti (oltre al GPS) anche il Bluetooth.
Non riesco a timbrare: risulta che mi trovi in una zona non abilitata alla timbratura
Sono vari i motivi per cui potresti ricevere il messaggio d'errore "Area non valida". Leggi l'articolo per saperne di più e riuscire a timbrare.
Non trovo il tasto per timbrare
lI pulsante di timbratura Entra, Esci o Presente si trova in cima alla Home di Fluida, sotto al contatore delle Azioni necessarie. Se non lo vedi, chiedi una verifica delle tue impostazioni di timbratura alla persona che si occupa di configurare Fluida per la tua azienda.
Quando premo il tasto di timbratura, non succede nulla
Se nel tasto di timbratura vedi un segno di spunta ✓ al posto del pallino pieno ● significa che hai effettuato una timbratura di recente e non è richiesto che tu ne inserisca altre.
Se hai l'obbligo di timbrare una volta al giorno, non puoi inserire timbrature fino al giorno successivo, altrimenti aspetta qualche secondo e riprova a timbrare.
Se hai l'obbligo di timbrare più volte al giorno, aspetta 60 secondi dall'ultima timbratura e riprova a timbrare.
Quando premo il tasto di timbratura, ricevo il messaggio d'errore "Prossima timbratura possibile tra un minuto"
Se ricevi questo messaggio d'errore, hai già inserito una timbratura meno di 60 secondi fa. Lascia che passino 60 secondi dall'ultima timbratura, e riprova a timbrare.
Quando timbro con lo smartphone ricevo l'errore "Timbratura non valida"
Se visualizzi questo messaggio d'errore, verifica che l'orologio dello smartphone che utilizzi per timbrare sia sincronizzato con l'orario di internet.
Mi viene chiesto di abilitare il dispositivo. Perché?
Se è la prima volta che timbri su Fluida, oppure hai da poco cambiato smartphone, non appena proverai a timbrare comparirà una schermata d'invito ad abilitare il dispositivo. Abilitandolo, dichiarerai che quello sarà l'unico dispositivo da cui effettuerai personalmente le timbrature. Dopo aver abilitato il dispositivo, effettua nuovamente la timbratura per registrarla.
Perché le mie timbrature vengono certificate con il GPS, anche se nella sede in cui timbro non è prevista la timbratura con GPS, bensì con Bluetooth?
È possibile che i controlli di “sicurezza antifrode” stiano fallendo, e quindi il Fluida Beacon associato alla sede non viene riconosciuto, così come la certificazione della timbratura tramite Bluetooth. I controlli di sicurezza antifronde possono fallire se, ad esempio, il Beacon rimane senza batteria o con batteria scarica per troppo tempo. In questo caso, Fluida “ignora” le impostazioni di timbratura GPS sulla sede e prova a localizzarti anche tramite posizione geografica per permetterti di timbrare in maniera certificata.
Per tornare a timbrare correttamente con il Beacon, sostituisci la batteria, se scarica, e infine elimina il dispositivo di timbratura dalla sede e associalo nuovamente.