Utenti: Amministratori e Power user
Funzionalità coinvolte: Comunicazioni importanti
La funzionalità Comunicazioni importanti permette ad Amministratori e Power User di comunicare con gli utenti dell'azienda in modo facile e veloce, tramite l'app.
Inoltre è possibile monitorare lo stato degli invii, quanti e quali utenti hanno letto una comunicazione e altro ancora.
Tutte le comunicazioni inviate vengono archiviate dall'app e sono sempre disponibili.
Archivio delle comunicazioni inviate e ricevute
Amministratori e Power User possono sempre accedere all'archivio delle comunicazioni che hanno inviato e ricevuto.
Accedi ad Azienda > Organizzazione > Comunicazioni.
Le comunicazioni sono suddivise fra Ricorrenti e a Singolo invio.
Ogni riquadro contiene i dati principali della comunicazione: il titolo, a chi è stata inviata, lo stato (Attiva o Interrotta per le comunicazioni ricorrenti, Inviata o Bozza per quelle a singolo invio).
Puoi usare i tasti blu per filtrare le categorie e l'anno di invio di una comunicazione.
Dettagli delle comunicazioni e operazioni che si possono effettuare
Comunicazioni ricorrenti
Clicca su una comunicazione ricorrente per vedere ulteriori dettagli ed effettuare alcune operazioni.
Nella schermata principale puoi vedere i destinatari, la cadenza e il prossimo invio previsto.
Nella sezione Reportistica vedi gli invii già effettuati. Clicca su ciascuno per il report d'invio (leggi più sotto sapere di più).
Clicca Interrompi invii per terminare l'invio ricorrente.
Clicca Dettagli per leggere nuovamente la comunicazione.
Comunicazioni a singolo invio
Clicca su una comunicazione a singolo invio per vedere direttamente la Reportistica (leggi più sotto sapere di più).
Clicca Dettagli per leggere nuovamente la comunicazione.
📌 In tutti i casi, cliccando su una comunicazione che è in bozza è possibile completare le modifiche e inviarla.
Reportistica
Il report d'invio ti permette di sapere quanti utenti hanno interagito con una comunicazione.
Inviate: a quanti utenti è stata inviata la comunicazione.
Aperture: quanti utenti hanno aperto la comunicazione. Se è richiesta la conferma di lettura, vengono conteggiati sia gli utenti che hanno semplicemente aperto la comunicazione, che hanno confermato la lettura. Se non è richiesta la conferma di lettura, vengono conteggiati solo gli utenti che hanno aperto la comunicazione.
Azioni: solo per le comunicazioni che richiedono la conferma di lettura, vengono conteggiati tutti gli utenti che hanno aperto e confermato.
Per ogni utente, di fianco al nemo è possibile vedere come ha interagito con la comunicazione: Aperto (se ha solo aperto una comunicazione), Letto (se ha confermato la lettura per le comunicazioni in cui è richiesto), un trattino grigio se l'utente non ha ancora aperto la comunicazione.
💡 Se apri una comunicazione dalla Home (invece che da Azienda > Organizzazione > Comunicazioni importanti), puoi accedere rapidamente al suo report d'invio. Clicca Report, in alto al centro. Se la comunicazione è ricorrente, viene mostrato solamente il report dell'ultimo invio.
🌐 Link utili