Domande Frequenti
Quali contratti nazionali (CCNL) è possibile gestire?
Fluida Paghe gestisce oltre 200 CCNL a livello nazionale e oltre 250 contratti regionali e provinciali.
Copre tutti i settori: agricoltura, spettacolo, edilizia, artigianato, industria, terziario, ecc.
Qualora non trovassi il tuo contratto nazionale è possibile inviare una mail a support-paghe@fluida.io indicandoci il tuo settore di appartenenza, codice contratto INPS e tipologie di dipendenti gestiti.
Quali tipologie di lavoratori è possibile gestire?
Puoi gestire tutti i tipi rapporto di lavoro dipendente e assimilati come collaboratori, tirocinanti, lavoratori autonomi e altri.
Qui di seguito puoi trovare le tipologie di lavoratori disponibili:
- Lavoro dipendente
- Collaborazione coord. continuativa
- Pensionato
- Amministratore
- Erede
- Titolare
- Socio
- Collaboratore familiare
- Lavoratore a progetto
- Associato in partecipazione
- Tirocinante/Stagista
- Borsista
- Lavoratore autonomo
- Somministrato
- Distaccato
Posso iniziare a utilizzare Fluida Paghe in ogni momento dell’anno?
Sì, è possibile iniziare in ogni momento dell’anno.
Se l’azienda inizia a utilizzare Fluida Paghe a gennaio (oppure dal primo cedolino elaborato) basta inserire i dati dell’azienda.
Se l’azienda decide di partire da febbraio in avanti sarà prima necessario generare su Fluida Paghe il parallelo dei cedolini elaborati nei mesi precedenti, dopodiché potrà continuare a elaborare i cedolini su Fluida Paghe.
Su entrambi i servizi potremo supportarvi con i nostri consulenti.
Come posso inserire i dati della mia azienda durante il setup iniziale?
È possibile caricare i dati dell’azienda direttamente su Fluida Paghe, utilizzando le apposite interfacce di inserimento dati.
L’azienda avrà sempre a disposizione le guide ed i video tutorial a supporto.
Serve supporto per iniziare?
Non preoccuparti! Con l'attivazione del servizio potrai richiedere il nostro supporto per chiarire ogni tuo dubbio ed essere affiancato nella configurazione iniziale del sistema. Una volta impostato tutto, sarà semplice ogni mese generare i documenti per pagare gli stipendi.
È possibile gestire gli enti bilaterali ed i fondi di assistenza sanitaria?
Sì, è possibile gestire entrambe le tipologie di enti.
È possibile elaborare i cococo solo in fase di erogazione del compenso (che potrebbe essere annuale) oppure tutti i mesi dell’anno?
Sì, è possibile scegliere come e quando elaborare i cedolini dei collaboratori.
È possibile generare stampe di riepilogo contabile o prospetti di contabilità?
Sì, vengono generati sia i riepiloghi generali dei cedolini (utili all’inserimento dei dati in contabilità), sia prospetti contabili veri e propri (stampa registrazioni contabili, bilancio di verifica, partita doppia, …)
Come possono essere gestiti i ratei di Ferie/Permessi/ROL? Si può avere un report con una situazione mensile puntuale?
I ratei possono essere gestiti a quantità oraria o giornaliera, con contatori singoli per tipologia di rateo o cumulativi.
Vengono inoltre generati report mensili con la situazione a quantità e ad importo.
È possibile elaborare più cedolini aggiuntivi, oltre alle mensilità previste da CCNL (ossia per es. 13/14 mensilità)?
Sì, è possibile elaborare i cedolini aggiuntivi; nel caso saranno conteggiati come cedolini aggiuntivi. È anche possibile inserire le voci aggiuntive all’interno del cedolino mensile.
La manutenzione del servizio per aggiornamenti viene svolta direttamente da voi? In quali fasce orarie vengono eseguiti e per quanto tempo il sistema rimane sospeso?
Gli aggiornamenti vengono eseguiti in orari di maggiore inattività (in tarda serata o mattina presto) ed hanno una durata variabile, nella maggior parte dei casi è comunque breve.
I documenti aggiuntivi e correlati (ossia per es. lettere di impiego, certificazioni uniche, ecc) sono fatturate a parte oppure comprese nel servizio?
Non ci sono costi aggiuntivi, si paga solamente il prezzo a cedolino.
Tutti gli altri documenti sono inclusi nel servizio.
Come posso contattare il servizio clienti?
Selezionando la voce "Apri chat con Fluida" è possibile chiedere supporto in merito a Fluida HR Suite e relative integrazioni con Fluida Paghe.
E' inoltre possibile richiedere supporto in merito alle comunicazioni obbligatorie ed agli invii telematici gestiti dai nostri consulenti del lavoro partner.
Selezionando la voce "Help on-line", il supporto gestito direttamente dai tecnici paghe, può invece inviare tutte le richieste "tecniche" inerenti al software Fluida Paghe, a integrazioni tabellari ecc.
Si possono creare voci di trattenute e/o di competenze con descrizione ed importi personalizzati in base a esigenze personalizzate?
È possibile richiedere, tramite apposito form, la creazione di ulteriori voci retributive.
È sufficiente cliccare sulla voce "Richieste integrazioni tabellari".
Non riesco più ad accedere a Fluida Paghe dopo un lungo inutilizzo, è normale?
Sì, per questioni di sicurezza le utenze sono congelate dopo un lungo periodo di mancato accesso.
Per ripristinare l'accesso a Fluida Paghe, in queste casistiche, è sufficiente scrivere a support@fluida.io indicando la mail di accesso.