La password, insieme al nome utente, permette di accedere al proprio account personale di Fluida. Nel caso in cui non ti ricordi più la password puoi recuperarla attraverso la ricezione di un codice via SMS o email, a seconda del metodo che hai sempre utilizzato per accedere all'app.
Recupera la password
Prima di cominciare:
Hai accesso all'indirizzo email o al numero di telefono con cui normalmente effettui l'accesso a Fluida.
Se hai dimenticato la password, per recuperarla:
Apri l'app di Fluida sullo smartphone o accedi al sito app.fluida.io da browser.
Inserisci l'email o il numero di telefono che usi normalmente per accedere.
Seleziona Avanti.
Seleziona Recupera password.
Seleziona Email o Telefono, a seconda della modalità con cui accedi solitamente.
Compila il campo Email o telefono, a seconda di cosa hai selezionato.
Seleziona Avanti per ricevere il codice di verifica.
Inserisci il codice di verifica che ti è stato inviato da Fluida via email o SMS.
Seleziona Avanti.
Digita la nuova password (di almeno 8 caratteri) reinseriscila per assicurarti di averla digitata correttamente.
Clicca Conferma per reimpostare la password.
La password è stata reimpostata. Ora puoi effettuare nuovamente l'accesso a Fluida inserendo il nome utente e la nuova password.
Se ti ricordi la password attuale e desideri modificarla, puoi farlo direttamente all'interno dell'app. Leggi qui come fare.
Cosa potrebbe andare storto durante il recupero della password
Non ricevo il codice di verifica
Se non ricevi il codice di verifica per reimpostare la password:
Assicurati di aver selezionato Email o Telefono a seconda del metodo con cui accedi solitamente a Fluida.
Verifica di avere inserito l'indirizzo email o il numero telefono corretto.
Controlla che l'email non sia finita nella cartella spam e che non siano stati impostati filtri che impediscono la ricezione di email da parte di Fluida.
Ho reimpostato la password ma non riesco comunque ad accedere
Se hai ricevuto conferma del recupero della password, ma non riesci comunque ad accedere al tuo account, assicurati di star digitando correttamente il nome utente e la password appena reimpostata.