Fluida consente l'inserimento di timbrature non certificate, ovvero timbrature che non utilizzano tecnologie come GPS, NFC o Bluetooth per verificare la posizione del lavoratore all’interno di un’area abilitata.
Le occasioni in cui inserire una timbratura non certificata sono diverse:
è la modalità di timbratura prevista dal proprio profilo per il lavoro in sede o da remoto;
per impedimenti tecnici o dimenticanze non è possibile utilizzare una modalità di timbratura certificata (con smartphone o Badge NFC), come previsto dalle proprie regole;
un utente autorizzato deve inserire una timbratura per conto di un’altra persona.
A seconda delle regole di timbratura, del momento dell'operazione e della persona che la esegue, Fluida classifica queste timbrature come dichiarate, dimenticate o forzate.
Inserisci una timbratura non certificata
Prima di cominciare:
Per l'azienda è attiva la funzionalità Timbratura smart.
Hai effettuato l'accesso a Fluida da smartphone o PC.
Per inserire una timbratura non certificata per sé:
Seleziona il tasto ➕ (da smartphone) o Nuovo (da PC).
Seleziona Timbratura.
Seleziona il giorno, l'ora, la sede (e eventualmente la direzione della timbratura, se previsto dai tuoi obblighi) della timbratura.
💡In base alle regole di timbratura dell'utente, e se viene modificato il giorno o l'orario di timbratura, Fluida stabilirà automaticamente se la timbratura è da considerarsi dichiarata, dimenticata o forzata.Aggiungi eventuali note. Puoi scrivere un messaggio di testo, ma non è possibile allegare file o immagini.
💡 Quando è richiesta l'approvazione della timbratura, è obbligatorio indicare una nota di almeno 10 caratteri: utilizza le note per spiegare a chi deve approvare la timbratura il motivo per cui non ha timbrato nella modalità prevista.Seleziona Invia timbratura (se si tratta di una timbratura dichiarata) o Invia richiesta (se si tratta di una timbratura dimenticata o forzata) per confermare.
La timbratura è stata inserita sul tuo calendario (se la funzionalità Gestione presenze è attiva) ed è visibile nei report di timbratura.
Se richiede approvazione, le persone previste dalla regola di approvazione per la tipologia di richiesta ricevono una notifica al riguardo per approvarla o rifiutarla. Riceverai una notifica non appena la richiesta sarà gestita.
💡 Leggi qui per sapere come un utente autorizzato può inserire una timbratura non certificata per un’altra persona.
Altri modi per inserire una timbratura non certificata
Oltre alla procedura sopra descritta, puoi registrare la tua presenza anche in questi modi:
Dal Calendario presenze: se la funzionalità Gestione presenze è attiva, seleziona il giorno desiderato, clicca sui tre puntini accanto al turno previsto e seleziona Nuova richiesta o segnalazione > Timbratura.
In caso di errore della timbratura: se il tentativo di timbratura certificata fallisce, puoi inserire una timbratura non certificata cliccando sul pulsante Forza timbratura in basso a sinistra.
In caso di timbratura dimenticata: se la funzionalità Gestione presenze è attiva ed è abilitata la quadratura, puoi sanare la mancanza cliccando sulla voce Timbrature mancanti nel menù a tendina dell'anomalia sul Calendario. È sempre possibile inserire le timbrature mancanti anche tramite gli avvisi automatici di Timbratura mancante, che si generano alla riapertura dell’app, se sono passate più di 14 ore dall’ultima timbratura di entrata.
Cosa potrebbe andare storto durante l’inserimento di una timbratura non certificata
Compare il messaggio d’errore “Errore registrando la timbratura”
Se non riesci a inserire una timbratura non certificata e ricevi questo messaggio d'errore:
Assicurati che la connessione ad Internet sia stabile, in modo che Fluida possa registrare correttamente l'azione.
Se stai inserendo una timbratura forzata (non certificata), assicurati di star inserendo una nota di almeno 10 caratteri. Sotto ai dieci caratteri, non è possibile inserire la timbratura forzata!
Compare il messaggio d’errore “Nessun approvatore definito”
Se compare questo messaggio d’errore mentre stai inserendo una timbratura forzata (dovresti timbrare in maniera certificata ma per qualsiasi motivo devi inserirne una non certificata):
chiedi alla persona che si occupa di configurare Fluida per la tua azienda di verificare nelle tue impostazioni personali che tu abbia un approvatore definito.
Se hai un approvatore definito, verifica che la tua connessione a Internet sia stabile e prova a reinserire la timbratura.
Compare il messaggio d’errore “Esiste già una timbratura nello stesso minuto”
Quando compare questo messaggio d’errore assicurati di non aver già inserito una timbratura alla stessa ora. Tra una timbratura e l'altra, devono esserci almeno 60 secondi di distanza.
Compare il messaggio d’errore “Non puoi timbrare nel futuro, indica un orario presente o passato”
Quando compare questo messaggio d’errore assicurati, come suggerito, che l'orario della timbratura che stai dichiarando non si riferisca al futuro. Modifica l'orario della timbratura, indicando un orario presente o passato.