Si vous avez des doutes concernant l’utilisation du pointage dans votre entreprise, essayez de vérifier les étapes suivantes:
1. Pointage forcé
Si au moment du pointage, le compte utilisateur affiche un écran comme celui ci-dessus:
Assurez-vous que le Bluetooth et le GPS sont tous deux actifs sur votre smartphone lors de l’enregistrement du pointage (quel que soit le mode de pointage utilisé).
Vérifiez que les paramètres de pointage de l’utilisateur dans Société > Utilisateurs sont cohérents avec les emplacements et le mode de pointage utilisé par l’utilisateur.
Vérifiez la compatibilité de Fluida avec le système d’exploitation installé sur votre smartphone.
Vérifiez que Fluida dispose des autorisations nécessaires pour utiliser la géolocalisation de l’appareil. Vous pouvez vérifier les autorisations accordées à l’application dans les paramètres du smartphone.
Utilisez-vous un appareil Fluida pour le pointage sur place?
Vérifiez qu’il a été correctement configuré et associé à l’emplacement respectif. Voici les guides de référence:
Si la demande de pointage forcé persiste et que vous ne disposez pas d’appareils Fluida, il est bon de se rappeler que le signal GPS à l’intérieur des espaces fermés est inexact ou inconstant. Pour cette raison, nous vous suggérons l’achat d’un appareil basé sur le pointage via le signal Bluetooth.
2. Pointage via GPS
Le pointage via GPS ne peut se faire que si:
Le pointage est actif dans le menu Fonctionnalités
Le GPS et le Bluetooth sont tous deux actifs sur le smartphone
Vérifiez que Fluida a été autorisée à utiliser la géolocalisation dans les paramètres du smartphone.
Le marquage GPS a bien été activé pour l’emplacement:
3. Notifications et demandes d’approbation
Avec Fluida, il est possible de tamponner de trois manières différentes :
Pointage avec les badges NFC :
c’est le mode de pointage le plus répandu, qui se fait à travers un badge physique NFC associé au travailleur. Pour pointer de cette manière, il suffit de rapprocher le badge d’un lecteur NFC tel que la station Fluida.
Pointage via le smartphone :
Pour pointer via l’application Fluida installée sur votre smartphone, cliquez simplement sur le bouton Entrer ou Sortir de la page d’accueil.
Pointage manuel:
Contrairement aux deux premières méthodes, qui attestent une entrée ou une sortie en enregistrant automatiquement l’heure, le jour et le lieu de saisie, ce pointage vous permet de régler manuellement tous les paramètres mentionnés.
Ce type de pointage, qui peut être saisi comme un justificatif normal, est conçu pour corriger les erreurs, remédier à tout oubli (« J’ai oublié mon badge chez moi » / « J’ai oublié de pointer ma sortie hier soir »), ou pour mieux gérer des collègues qui travaillent à distance.
En général, si un employé pointe avec un mode approprié aux paramètres qui lui sont attribués, son approbateur ne recevra aucune demande d’approbation pour ses entrées ou ses sorties.
Au lieu de cela, si un employé essaie de pointer d’une manière différente de celle qui lui a été attribuée, la plateforme détectera une incohérence et enverra une demande d’approbation à son responsable.
Par exemple :
L’employé Marco doit tamponner chaque jour avec un badge physique :
Dans les paramètres sous Société > Utilisateurs > réglez Pointage sur place = Badge NFC
Si Marco pointe avec son badge, son approbateur ne recevra aucune notification.
Par contre, s’il pointe via son smartphone ou via le pointage manuel (le justificatif), son approbateur recevra une demande d’approbation pour ce pointage.