Lorsque vous saisissez un justificatif, vous pouvez ajouter un message dans le champ Notes, qui sera envoyé aux personnes chargées d’approuver ou de refuser la demande.

Vous pouvez également répondre à ce message, en commençant une conversation via le chat. Voyons comment:

Pour accéder au chat et interagir avec le demandeur, ouvrez simplement le rapport du signalement (comme dans l’écran ci-dessous) et cliquez sur l’une des rubriques en surbrillance.

Chaque interlocuteur sera également averti de la présence d’un nouveau message, ce qui vous permettra de vérifier l’état de votre demande en temps réel.